Términos y condiciones

1. Titular y contacto

El servicio se ofrece bajo la marca MRQ Fitness y su titular es Alberto Mareque Fit LLC. Para consultas sobre el servicio o estas condiciones puede escribirse a mrqfitnessapp@gmail.com.

La información relativa al tratamiento de datos se encuentra en la Política de privacidad.

2. Aceptación y ámbito

Al marcar la casilla de aceptación e iniciar sesión, el usuario declara haber podido leer estas condiciones y la Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no debe acceder al servicio y puede contactar con MRQ Fitness.

Existen dos clases de usuario:

• Cliente: persona a la que MRQ Fitness facilita acceso a la app como parte de su relación de asesoría.
• Coach o miembro del equipo: usuario profesional autorizado para acceder al panel web y gestionar el servicio y los datos de los clientes que tenga asignados.

La aceptación digital de estas condiciones no sustituye los consentimientos específicos que puedan ser necesarios para datos de salud ni los permisos que gestiona iOS o Android.

3. Qué ofrece MRQ Fitness

Según el acceso asignado, la plataforma permite consultar y gestionar entrenamientos, planes y opciones nutricionales, revisiones y formularios, métricas de progreso, fotografías, pasos, recursos y comunicaciones entre cliente y coach.

Las funciones disponibles pueden variar según el plan, el dispositivo, la planificación del coach y los permisos del usuario. La app es un complemento digital de la asesoría contratada o acordada fuera de las tiendas de aplicaciones. Actualmente no permite comprar ni pagar planes dentro de la app.

4. Cuenta y credenciales

• El acceso es personal, limitado y no transferible.
• Los datos facilitados deben ser correctos y mantenerse actualizados.
• El usuario debe custodiar sus credenciales y avisar si sospecha un acceso no autorizado.
• No se permite prestar, vender, publicar o compartir el usuario, código, contraseña o sesión.
• MRQ Fitness puede exigir una nueva autenticación o invalidar credenciales cuando sea necesario para proteger la cuenta.

Las cuentas de cliente son habilitadas por MRQ Fitness; la app no ofrece autorregistro público. El acceso puede finalizar cuando termine la relación de asesoría, exista incumplimiento, haya riesgo de seguridad o lo solicite el titular, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan.

5. Condiciones específicas para clientes

El cliente se compromete a utilizar la app de buena fe, seguir las instrucciones de uso y registrar información razonablemente veraz cuando esa información vaya a utilizarse para adaptar la asesoría.

Las planificaciones se preparan con la información disponible y no sustituyen una valoración sanitaria. Antes de comenzar o modificar actividad física o alimentación, el cliente debe consultar con un profesional sanitario cuando tenga una enfermedad, lesión, embarazo, síntomas, medicación, restricciones clínicas o cualquier duda sobre su seguridad.

Debe interrumpirse una actividad y solicitar ayuda profesional ante dolor, mareo, dificultad respiratoria anormal u otro síntoma preocupante. En una emergencia deben utilizarse los servicios de emergencia correspondientes; el chat de MRQ Fitness no es un canal de urgencias.

6. Condiciones específicas para el coach y el equipo

El panel web es una herramienta profesional y privada. Quien acceda como coach o miembro del equipo se obliga a:

• Acceder únicamente a las fichas y funciones necesarias para su trabajo autorizado.
• Mantener la confidencialidad de datos personales, fotografías, conversaciones, métricas y cualquier información de los clientes.
• No descargar, copiar, comunicar o reutilizar datos para fines particulares, publicidad u otros servicios no autorizados.
• Bloquear su equipo, proteger las credenciales y comunicar inmediatamente cualquier pérdida, acceso indebido o incidente.
• Respetar las instrucciones del responsable del servicio y la normativa de protección de datos.
• No utilizar automatizaciones, IA o integraciones para acceder directamente a Firebase ni eludir los permisos de la API propia de MRQ Fitness.

7. Permisos opcionales e integraciones

Las notificaciones, el micrófono, la fototeca y la lectura de pasos solo se activan cuando el usuario utiliza la función correspondiente y concede el permiso del dispositivo. Negar un permiso puede impedir esa función concreta, pero no debe bloquear funciones no relacionadas.

Apple Health y Health Connect se utilizan únicamente para importar pasos con una finalidad visible de seguimiento de fitness. El usuario puede gestionar o retirar el acceso desde los ajustes de su dispositivo. Está prohibido intentar manipular, falsear o atribuir a otra persona los registros sincronizados.

8. Contenido y propiedad intelectual

El software, diseño, marca, planes, textos, vídeos, recetas, ejercicios, formularios y materiales propios de MRQ Fitness están protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial aplicables. El acceso concede únicamente una licencia personal, revocable, no exclusiva y no transferible para usar el contenido durante la vigencia del servicio.

No se permite copiar, revender, publicar, grabar sistemáticamente, transformar, extraer bases de datos, eliminar avisos de autoría, realizar ingeniería inversa fuera de los casos legalmente permitidos ni facilitar el contenido a terceros.

Algunos recursos pueden proceder de YouTube u otros proveedores y mantienen la titularidad y condiciones de sus respectivos autores. La inclusión de un enlace o reproductor no transfiere sus derechos a MRQ Fitness ni al usuario.

9. Contenido aportado por el usuario

El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre mensajes, fotografías, vídeos, audios, documentos y respuestas que aporte. Con su envío permite a MRQ Fitness alojarlos, reproducirlos y mostrarlos al coach o cliente destinatario únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger y dar soporte al servicio.

El usuario debe tener derecho a enviar ese contenido y no puede aportar material ilícito, ofensivo, engañoso, malicioso o que vulnere derechos de terceros. No debe incluir datos de otras personas salvo que sea necesario y cuente con una base válida para ello.

10. Usos prohibidos

• Suplantar a otra persona o acceder a cuentas, datos o áreas sin autorización.
• Introducir malware, interferir con la seguridad, probar vulnerabilidades sin autorización o sobrecargar el servicio.
• Extraer datos de forma automatizada, crear copias masivas o utilizar la plataforma para entrenar sistemas externos sin permiso escrito.
• Acosar, amenazar o enviar contenido ilegal por el chat.
• Usar información de salud para publicidad, discriminación, crédito, intermediación de datos o fines distintos de la asesoría autorizada.

11. Disponibilidad, cambios y soporte

MRQ Fitness procura mantener el servicio disponible y seguro, pero puede realizar mantenimiento, corregir errores, actualizar funciones o suspender temporalmente el acceso por causas técnicas, de seguridad o ajenas a su control. Se intentará informar de interrupciones relevantes cuando sea razonablemente posible.

Apple, Google, los sistemas de salud del dispositivo, la conexión a Internet y los contenidos externos son servicios de terceros. Sus incidencias o cambios pueden afectar a funciones concretas. El soporte de MRQ Fitness se presta a través de mrqfitnessapp@gmail.com.

12. Responsabilidad y garantías

MRQ Fitness responde en los términos exigidos por la normativa aplicable. Nada en estas condiciones excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente ni los derechos obligatorios de consumidores y usuarios.

La prestación de la asesoría y el desarrollo o mantenimiento del software son actividades distintas. La intervención de un proveedor técnico no implica por sí sola que elabore o supervise entrenamientos, recomendaciones de alimentación o decisiones del coach. Las funciones y responsabilidades de cada interviniente dependen de su actuación real y de los contratos aplicables; esta distinción no exonera a nadie de sus propias obligaciones legales, de seguridad o de protección de datos.

La plataforma no garantiza resultados físicos o nutricionales concretos, ya que dependen de factores personales, ejecución, constancia, descanso, salud y circunstancias externas. MRQ Fitness no responde de información falsa u omitida por el usuario, del uso contrario a las indicaciones, de credenciales compartidas ni de decisiones tomadas ignorando la necesidad de valoración sanitaria, salvo cuando la ley establezca otra cosa.

13. Baja, suspensión y eliminación

El cliente puede solicitar la baja y eliminación de su cuenta siguiendo el procedimiento descrito en la sección “Solicitar la eliminación de cuenta y datos”. La baja de la app no sustituye la cancelación de una relación contractual o pago gestionado fuera de la app; para ello deberán seguirse también las condiciones del servicio principal.

MRQ Fitness puede suspender una cuenta ante uso fraudulento, riesgo para otras personas, ataque técnico, incumplimiento grave o finalización del servicio. Cuando proceda, se permitirá al usuario ejercer sus derechos sobre los datos conservados.

14. Apple App Store y Google Play

Si la app se obtiene mediante Apple App Store o Google Play, también resultan aplicables las condiciones de la tienda correspondiente. La relación de prestación de MRQ Fitness se establece entre el usuario y MRQ Fitness; Apple y Google no son responsables de prestar la asesoría.

Estas condiciones se interpretan sin limitar las reglas obligatorias de la plataforma de distribución ni las Condiciones Estándar de Licencia de Apple que resulten aplicables.

15. Legislación y resolución de conflictos

La legislación aplicable se determina conforme a las normas que correspondan a la relación de servicio, al establecimiento del titular y, cuando proceda, a la residencia del usuario. Estas condiciones no establecen una elección exclusiva de la ley española o andorrana ni privan al consumidor de la protección imperativa que le corresponda. Para intentar una solución directa puede contactarse con mrqfitnessapp@gmail.com, sin que este contacto sea un requisito para ejercer los derechos o acudir a las autoridades competentes.

Cuando el usuario actúe como consumidor, serán competentes los órganos determinados por la normativa obligatoria de consumidores y procesal. Para usuarios profesionales, cualquier pacto de jurisdicción distinto deberá constar expresamente y ser válido conforme a la ley.

16. Modificación de las condiciones

MRQ Fitness puede actualizar estas condiciones por cambios legales, técnicos o funcionales. Se mostrará la nueva fecha y versión y, si el cambio es material, se solicitará una nueva aceptación antes de acceder de nuevo.